Szalonképesen – csillogjon, villogjon, ragyogjon

Tiszta Tér Technológia / 2008. január-február

Babai György - Krisz-Dor Bt.

Az autószalon elegáns, hívogató, marasztaló, megbízhatóságot, hibátlanságot sugárzó hely kell hogy legyen, ezzel is erősítve az eladásra kínált igen nagy értékű használati tárgyakról, vagyis az autókról kialakított pozitív képet. A tisztaság észrevétlen, ám minimális feltétel a vevő megszerzéséhez és megtartásához.

Nyolc márkakereskedés üzleteit takarítja Szekszárdon a Krisz-Dor Bt. Babai György szakmai vezető avat be minket abba, mi mindenre ügyelnek ők a szalonok takarításakor, hogyan igyekeznek hozzájárulni munkájukkal a sikeres üzletkötéshez. A takarított egységek többsége ezer négyzetméter körüli (egyikük harmad ekkora), szerviz, fényező- és lakatosműhely is működik bennük, hétfőtől szombatig vannak nyitva és minden nap zárás után kell takarítani.

TTT: Egész területük takarítását önökre bízzák a szalonok?

B.Gy: Csak a műhelyek takarítása nem a mi feladatunk, de azon kívül minden hozzánk tartozik, pl. a műhelyek öltözői, mosdói, étkezői, irodái is. Jobban örülnék persze, ha a műhelyek tisztántartására is szerződésünk lenne, mert akkor ott is rendszeres gépi takarítást alkalmaznánk. Most a szerelőkre van osztva a feladat, amit nyilván sokkal alacsonyabb motivációval kezelnek, mint a gépkocsiszerelést, és kézi eszközökkel jóval gyengébb eredménnyel végeznek, mintha mi súrolóautomatákkal dolgoznánk meg a területet. Pedig ha össze tudnánk szedni a padozatról a zsíros olajos szennyeződéseket ezzel saját többi munkánkat is megkönnyíthetnénk, mert nem hordanák át a többi helyiségbe a dolgozók a cipőtalpakon a műhelyből a most a padlón maradó szennyeződéseket… Jó a kapcsolatunk a megrendelőkkel, talán nemsokára ezt a feladatot is ránk bízzák állandóra, mert már néhányszor felsúroltunk (pl. audit, vagy fontos személyek érkezése előtt), és ők is látták a különbséget.

TTT: Hogyan folyik a napi takarítás?

B.Gy: Zárás után fél órával érkezünk megegyezés szerint – addigra már a dolgozók, és az esetleges kései érdeklődők is távoznak. Mindenhol három dolgozónkra oszlik el a takarítás és mindenkinek megvan a maga feladata. Szelektív a hulladékgyűjtés, így pl. egyik dolgozónk feladata, hogy a külön gyűjtött papírt, műanyagot, kommunális hulladékot kiürítse a különböző helyiségekben lévő tárolókból és a megfelelő konténerekbe rakja.

Másik dolgozónk a portörléssel foglalatoskodik, minden elérhető helyet (szekrények külső felületei, polcok, asztalok, asztalok alja, ahol a számítógép-tároló egységek vannak, székek, állványok, stb.), mindennap mikroszálas törlővel áttöröl, hogy sehol ne legyen finom porlerakódás, vagy ujjlenyomatok. Aztán fel is porszívózunk a takarított helyiségekben.

Az eladótérben rengeteg a belső üvegfelület, pl. pénztárfülkék, belső elválasztófalak, stb., egy-egy dolgozónk ezek áttörlésével, tisztításával, ujjlenyomatmentesítésével, makulátlanná tételével van megbízva, ami az esti fényviszonyok mellett nem is olyan könnyű feladat.

Hasonlóan nagy körültekintést igényel a saválló fémburkolatok (székek mögött, pénztárak körül, többnyire olyan szerepben, hogy pl. a fal sérüléseit kivédjék, ill. tisztítható felületeket hozzanak létre, ezzel megóvják a kevésbé strapabíró felületeket) megtisztítása – az Allegrini ápoló (ld. Detergente Lucidante Acciaio Spray) nagyon bevált nálunk, szép fényes felületet kapunk segítségével. Az irodákban szintén port törölgetünk, porszívózunk. A mi feladatunk a mosogatás is, bár nem mondhatnám, hogy rendetlenséget hagynak a szalonban dolgozók, a maguk edényeit elmossák, inkább a vendégek által használt evőeszközök maradnak ránk. Először elrakjuk a száraz, tiszta edényeket, elmosogatunk, letörölgetjük a konyhai felületeket, és végül a közben megszáradt edényeket elpakoljuk. A mosdókban nyirkos fertőtlenítőtisztítást végzünk, ahol úgy van a szerződésünk fogyóanyaggal is feltöltjük az adagolókat. Végül kétvödrös rendszerben nyirkos feltörlés következik lapos mikroszálas mopokkal a greslapos felületeknél, a laminált parkettánál pedig ápoló törlés szintén mikroszálas mopokkal.

TTT: Gépi padlótisztítást alkalmaznak-e?

B.Gy: Igen, ahova befér a súrolóautomata, tehát a szalon egybefüggő területén előnyben részesítjük a gépi padozattisztítást, a többi területen is csak helyszűke miatt nem alkalmazzuk.

[...]

TTT: És az autók? Róluk is beszéljünk!

B.Gy: Az első benyomás a bejárati részen éri a potenciális vásárlót, észleli, hogy rendezett-e a park, tiszta-e a díszburkolat, nem poros-e, vízmegfolyásos-e, tiszta-e a portálüveg, belépve a szőnyegen, a padlón akad meg a tekintet. Ha leül, esetleg még egyszer és alaposabban szemügyre veszi ezeket a részleteket, más szögből is… de mégiscsak autót nézni, vásárolni érkezik! Sok pénzt szándékozik elkölteni, és a legjobbat szeretné érte kapni. Ha pedig a jármű poros, ujjlenyomatos, maszatos, az nagyon lehűtheti az érdeklődést. Az autó tehát csillogjon, villogjon, ragyogjon, olyan legyen mint egy kifényesített ékszer, és a környezete szintén. Hogy a hozzá közeledő úgy érezze, csakis neki készült, rá vár.

Esténként finom mikroszálas törlőkkel szabadítjuk meg az autókat az alig látható portól, ujjnyomoktól, maszatoktól, de ezt napközben elvégzik az autószalon dolgozói is, hiszen azért is egy nagy kirakat az üzlet, hogy mindenki alaposan megnézhesse, és kifogástalannak találhassa a lóerő-bajnokokat.

Kapcsolódó oldalak

Autószalon tisztítás A gépkocsi értékesítési piacon mára elengedhetetlen követelmény egy autószalonnal szemben a makulátlan eladótér. Az Allegrini termékekkel az eladásra váró gépkocsik mellett a kiállítói teret is tökéletesen csillogóvá teheti.

Bos-Plus Kft.